chỉ dẫn chi tiết cách để tương tác Với Đội Ngũ hỗ trợ Của Facebook
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
thời nay, Facebook không còn chỉ là một trong những social kết nối mọi cá nhân với nhau mà nó cũng chính là 1 công cụ đắc lực để những doanh nghiệp/cá nhân buôn bán cải tiến và phát triển và làm giàu. Mặc dù vậy, Facebook thỉnh thoảng cũng xảy ra ít nhiều lỗi cụ thể như: những trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc vấn đề nào đấy liên quan đến tài khoản quảng cáo của người tiêu dùng.
và đây chính là lúc bạn cần tới sự hỗ trợ từ đội ngũ quản lý Facebook để xử lý rắc rối. Đội ngũ support trên mạng xã hội Facebook có nghĩa vụ giải đáp tổng thể các thắc mắc, vấn đề mà người dùng Facebook đang chạm chán phải khi dùng mạng xã hội này.
Qua bài viết sau đây, MyB sẽ hướng dẫn Anh chị cách liên hệ đội ngũ bổ trợ Facebook tại nước ta khi gặp mặt sự cố chóng vánh & dễ nhất nhé!
I. Một số trong những lưu ý khi report sự cố
bạn phải nêu ra vấn đề mà mình đang chạm chán phải 1 cách rõ ràng & cụ thể nhất rất có thể đi kèm theo các minh chứng như Hình ảnh chụp màn hình để gửi cho trung tâm giúp đỡ của Facebook.
bạn cũng có thể tương tác với Facebook bất cứ lúc nào vào những ngày thao tác trong tuần (tránh ngày thứ 6).
Trong trường hợp xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá thể, bạn buộc phải đưa thông tin cá nhân đúng đắn để đội ngũ support Facebook rất có thể bổ trợ bạn. Chúng ta có thể cung cấp cho Facebook Hình ảnh của các loại sách vở và giấy tờ tùy thân có Hình ảnh ví dụ như chứng minh nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có nhu yếu hỗ trợ từ phía Facebook.
không cần thiết phải biết tiếng Anh khi bạn muốn contact với trung tâm hỗ trợ của Facebook vì hiện tại đã có nhân viên người Việt trong hàng ngũ bổ trợ từ Facebook. Bây giờ, bạn hoàn toàn có thể sử dụng Tiếng Việt để giải thích các luận điểm mình đang chạm chán phải
Bạn không nhất thiết phải hỗ trợ thêm các thông tin cá thể mà Facebook không cần để xác minh danh tính của chính mình (ví dụ: Địa Chỉ, số giấy phép,… để bảo đảm an toàn quyền riêng tư).
II. Các bước gửi báo cáo khi tài khoản cá nhân gặp gỡ sự cố
1. Gửi báo cáo sự cố bằng điện thoại cảm ứng thông minh
hướng dẫn thao tác làm việc nhanh
trước tiên, bạn nhấp vào phần mềm Facebook > Ấn chọn biểu tượng 3 gạch ngang > Chọn mục trợ giúp và hỗ trợ > Chọn tiếp báo cáo sự cố > tiếp sau nhấn thường xuyên report > Chọn phần chức năng bạn có nhu cầu report > Nhập chi tiết sự cố and nhấn Gửi.
hướng dẫn chi tiết từng phần
Bước 1: Tại giao diện chính của ứng dụng Facebook, bạn nên chọn vào biểu tượng 3 gạch như hình dưới.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook
Bước 2: sau thời điểm ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành các thanh chọn tiếp sau đây. Bạn ấn vào phần trợ giúp và hỗ trợ.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 3: tiếp sau chọn mục báo cáo sự cố.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 4: Ấn chọn phần thường xuyên báo cáo.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 5: liên tục chọn phần công dụng mà bạn có nhu cầu báo cáo.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 6: Đến đây bên trên screen của người tiêu dùng sẽ hiển thị những ô để chúng ta có thể điền cụ thể thông tin sự cố mà mình chạm chán phải. Nên bổ sung góp phần Hình ảnh chụp lại screen lỗi mà bạn gặp mặt phải để đội ngũ hỗ trợ Facebook có thể chóng vánh thâu tóm đc vấn đề của người sử dụng nhé. Cuối cùng, chỉ cần bấm vào phần Gửi để gửi report sự cố là xong.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Xem thêm: 8 mẫu kích thước Hình ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn 2021
2. Gửi báo cáo sự cố trên máy tính
Hướng thao tác làm việc nhanh
Tại giao diện Home Facebook chọn biểu tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải > Chọn phần trợ giúp & hỗ trợ > Chọn mục báo cáo sự cố > bấm vào Đã xảy ra lỗi > Nhập vừa đủ thông tin lỗi và nhấn Gửi.
hướng dẫn cụ thể về làm việc
Bước 1: thứ nhất truy cập vào Home Facebook > tiếp nối bấm chuột vào biểu tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
thứ nhất tại trang chủ Facebook chọn biểu tượng tam giác ở góc bên phải.
Bước 2: gần giống với cách sử dụng điện thoại thông minh, bạn chọn vào mục giúp sức và hỗ trợ.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 3: tiếp nối, nhấn vào mục report sự cố.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang chạm mặt phải and giải thích cụ thể vấn đề đó. Hãy nhờ rằng hỗ trợ cục bộ các bằng chứng về việc cố ví dụ như Hình ảnh chụp màn hình and nhấn nút Gửi để gửi cho bộ phận hỗ trợ Facebook, chờ bọn họ giải quyết.
IV. Báo cáo sự cố với trang Fanpage
Với những trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong quá trình sử dụng thuộc về Facebook bạn cũng có thể report với đội ngũ Facebook như sau.
1. Thao tác nhanh
truy cập vào đường link > Nhập liên kết (URL) trang fanpage > biểu đạt sự cố mà bạn đang chạm mặt phải một cách cụ thể > Nhấn mục Gửi thông tin này đến hỗ trợ Facebook.
2. Chi tiết thao tác
Bước 1: những bước đầu bạn hãy truy cập vào đường liên kết
Bước 2: sau đó cung ứng liên kết (URL) của trang Fanpage, nhập thông báo cụ thể mô tả sự cố, tiếp đến nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook & chờ đón chúng ta xử lý.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
V. Một số số sự cố khác
có 1 số lỗi người tiêu dùng rất có thể thường gặp gỡ phải khi dùng Facebook đó là:
Tài khoản Facebook của khách hàng bị hack và bạn cần lấy lại: links lấy lại tài khoản khi bị hack
Muốn đổi lại tên Facebook: link đổi lại tên trang facebook cá nhân
Tài khoản facebook cá nhân bị khóa: link report comment về việc tài khoản cá nhân bị khóa
Trang Fanpage thoải mái và tự nhiên bị khóa: liên kết report bình luận khi trang Fanpage bị khóa
Tài khoản quảng cáo trên Facebook bị gắn cờ do chuyển động không thường xuyên: liên kết báo cáo sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ
Ngay sau khi bạn đã report đúng đắn về những lỗi mình đang chạm chán phải & gửi đến Facebook yêu cầu sự hỗ trợ, các bạn sẽ nhận đc một email thông tin xác nhận từ Facebook rằng chúng ta đã nhận được nhu yếu từ phía bạn và sẽ replay cho chính mình trong vòng 24 giờ.
Xem thêm: hướng dẫn cách Target đối tượng người tiêu dùng Facebook tác dụng
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét